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¿Necesito revisar la identidad de marca de mi empresa?

Puede que haya llegado el momento en que el replanteamiento de la marca de tu empresa sea evidente pero que no sepas por dónde empezar. Puede que no sea solo cosa del nombre (Logotipo, dominio web…) o de diseño (colores corporativos, fuentes e imágenes…) o de contenido (tono, contenido web, relaciones laborales), sino un cúmulo de evidencias que se han ido juntando con el paso de los años.

La realidad es que hay muchas empresas que hoy en día van a ciegas en esto de la comunicación sin saber que lo que realmente necesitan es un replanteamiento de la identidad de marca. A continuación plasmamos 5 situaciones habituales en lo que los empresarios tienen que plantarse y revisar su identidad de marca:

 

Cuando sientes que tu marca no transmite lo que tu empresa es.

Muchas veces ocurre, especialmente en las empresas maduras, que la página web, el logotipo, o incluso los colores corporativos, ya no comunican lo que somos ni nuestra razón de ser como entidad. El mercado ha evolucionado y con él la oferta de nuestra empresa, los procesos de gestión e incluso las personas que la forman. Pero la marca se ha quedado atrás. Hoy miras el logo de tu empresa, el diseño de tu web y lenguaje utilizado y sientes que esta forma de comunicar ya no representa a tu marca.

 

Cuando tus clientes te llaman de distintas formas.

Como ocurre en muchas empresas, puede ocurrir que por razones de evolución de la marca, cambios generacionales, necesidades empresariales… tu empresa cuente con más de una forma de ser identificada o reconocida. Unos clientes te identifican con un nombre y otros con otro, porque te han conocido en momentos diferentes y la empresa no era la misma, y no has podido dedicar tiempo a unificar conceptos.

 

Cuando tu logotipo dice una cosa pero el dominio de tu web otra.

Es otro de los casos comunes en empresas de toda la vida. Uno tiene un nombre y cuando llega el momento de elegir el dominio de su web, resultado que éste no existe y no nos queda más remedio que elegir un concepto que tenga algo que ver. Es el momento de comunicar esa razón de ser. La fuerza de la identidad corporativa tiene que una sola desde el momento en que el usuario teclea el nombre de tu empresa.

 

Cuando se abren nuevos canales de comunicación

Llega el momento de trabajar la comunicación exterior (newsletter, ferias, redes sociales…) y no sabes cómo identificarte. Es el momento de replantear las cosas desde cero. Hay que transmitir una sola idea, una empresa unificada y con fuerza, que tiene una identidad propia, una historia y que sabe comunicarse con sus clientes y clientes potenciales en cada uno de los canales, ya sean online u offline.

 

Cuando necesitamos destacar por encima de nuestros competidores.

Si al teclear en Google el servicio que ofrecemos aparece nuestra competencia por encima de nosotros, es el momento de replantearse nuestra forma de comunicar lo que hacemos. Google no está reconociendo que nuestra empresa ofrece esos servicios y productos, porque no se lo estamos contando. Tenemos que revisar nuestra marca y replantear el contenido web de manera que marca y servicios/productos queden totalmente asociados.

 

Cuando sientes que tu marca no transmite lo que tu empresa es.

Muchas veces ocurre, especialmente en las empresas maduras, que la página web, el logotipo, o incluso los colores corporativos, ya no comunican lo que somos ni nuestra razón de ser como entidad. El mercado ha evolucionado y con él la oferta de nuestra empresa, los procesos de gestión e incluso las personas que la forman. Pero la marca se ha quedado atrás. Hoy miras el logo de tu empresa, el diseño de tu web y lenguaje utilizado y sientes que esta forma de comunicar ya no representa a tu marca.

 

Cuando se crea un nuevo área de negocio

Como es de esperar, en muchas empresas llega el momento de abrir nuevas áreas de negocio, lo que supone penetrar en áreas donde antes no existíamos. Es el momento de definir conceptos para comunicar este nuevo cambio de forma unificada y lógica a través de todos los canales posibles. La ampliación del negocio siempre es una buena noticia pero si no se comunica bien, puede resultar confuso para clientes, proveedores e incluso empleados.

 

“Toda empresa, sea del sector que sea, necesita transmitir una identidad de marca coherente”

En muchas ocasiones, los directivos saben que tiene que revisar su identidad de marca pero no saben muy bien por dónde empezar o no cuentan con el tiempo necesario para llegar al cambio real. Si éste es tu caso, no dudes en contactar con nosotros. El equipo de GuGo Creative cuenta con profesionales dedicados a entender las necesidades de marca de sus clientes y a acompañarles en todo el proceso de cambio.

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